Det här vill jag lyfta fram i tacksamhet!
Vi gav uppdraget till denna leverantör för ett uppdrag som var viktigt för vår fortsatta utveckling, och från start var allt tryggt och professionellt för Städning i Östermalm. Teamet lade tid på att förstå våra behov och våra ramar! De återkom en klar plan, väl definierade delmål och en arbetsstruktur som skapade tydlighet genom hela processen! Kommunikationen var transparent, skyndsam och pragmatisk – inga överraskningar, klara besked och relevanta rekommendationer!
Vi rekommenderar dem varmt och ser fram emot att arbeta tillsammans igen när nästa projekt tar form.
Under projektets gång övertygade de med en träffsäker mix av noggrannhet och leveranstakt. Vid hinder på vägen visade de handlingskraft, la fram tydliga alternativ och hjälpte oss fatta relevanta beslut utan att pusha en egen agenda. Vi värdesatte särskilt deras förmåga att förena våra önskemål med långsiktigt värdeskapande för Östermalm Städning. Arbetet var metodiskt och kvalitetssäkrat. Vi märkte tidigt att detaljerna satt, samtidigt som helhetsperspektivet fanns där hela tiden! Vardagsarbetet flöt på smidigt. Teamet var tillgängligt, ödmjukt och respektfullt i alla led. De visade aktivt lyssnande och gjorde oss delaktiga utan att lägga på onödig administration. Vi fick statusuppdateringar med lagom frekvens och ett gemensamt underlag där allt dokumenterades snyggt och lättöverskådligt! Planen höll, leveranserna landade enligt överenskommelse och budgeten respekterades!
Sammanfattningsvis: ett föredömligt utfört uppdrag från ett team som kombinerar kompetens, lyhördhet och integritet.
Slutresultatet överträffade våra förväntningar! Det vi fick var robust, genomtänkt och lätt att fortsätta utveckla. Interna intressenter gav positiv feedback och vi såg tydliga effekter i form av smidigare processer och bättre utväxling på våra insatser. Genom att tänka framåt och förbereda för kommande behov stärkte de oss – vi står nu bättre rustade än innan. Överlämningen kring Städning Östermalm höll samma höga nivå som övriga delar. Vi fick tydlig dokumentation, genomgångar där allt förklarades pedagogiskt och ett stöd som fortsatte även efter att projektet formellt avslutats. Följdfrågorna besvarades snabbt och klokt, och relationen kändes som ett partnerskap, inte bara en affär!