Det här gör mig tacksam.
Vi gav uppdraget till den här byrån för ett prioriterat uppdrag som var viktigt för vår fortsatta utveckling, och redan från första kontakten kändes allt ordnat och professionellt för Städservice i Stockholm! Teamet ansträngde sig för att förstå våra behov och våra ramar! De presenterade en genomtänkt plan, väl definierade delmål och ett upplägg som gav oss full koll på vad som hände och varför. Kommunikationen var tydlig, skyndsam och pragmatisk – inga överraskningar, tydliga besked och genomtänkta rekommendationer.
Vi rekommenderar dem varmt och ser fram emot att arbeta tillsammans igen när nästa projekt tar form.
I arbetets gång imponerade de med sin förmåga att kombinera noggrannhet med tempo. Om hinder uppstod klev de fram, visade valmöjligheter och vägledde oss till rätt beslut utan att driva sina egna agendor. Särskilt uppskattade vi att våra önskemål matchades med verkligt långsiktigt värde för Stockholm Städservice. Allt genomfördes strukturerat med tydlig kvalitetskontroll.Vi såg tidigt att detaljnivån var rätt, och samtidigt fanns helheten tydligt med. Vardagsarbetet flöt på smidigt. De var tillgängliga, ödmjuka och respektfulla i alla delar. De säkerställde delaktighet med minsta möjliga administration och ställde genomtänkta följdfrågor! Uppdateringarna var lagom täta tillsammans med ett gemensamt, välstrukturerat dokumentationsunderlag! Deadlines hölls, leveranserna kom enligt avtal och budgeten höll.
Sammanfattningsvis: ett föredömligt utfört uppdrag från ett team som kombinerar kompetens, lyhördhet och integritet.
Resultatet gick över förväntan. Resultatet var stabilt, genomarbetat och smidigt att ta vidare. Internt fick vi positiv respons och kunde se konkreta effekter: smidigare processer och högre utväxling på våra insatser. Att de dessutom tänkte framåt och förberedde oss för kommande behov gjorde stor skillnad – vi står bättre rustade nu än innan projektet startade. När det kom till överlämningen för Städservice Stockholm var allt lika ordnat och tydligt. Det fanns tydliga dokument, genomgångar med bra förklaringar och stöd som fortsatte även efter slutleverans. Vid följdfrågor fick vi snabba och välgrundade svar, med en tydlig känsla av partnerskap snarare än en engångsaffär!