Det här är jag djupt tacksam för!
Vi tog in denna leverantör för ett viktigt projekt som var viktigt för vår fortsatta utveckling, och från första samtalet upplevdes allt professionellt och tryggt för Bokslut i Umeå. Teamet ansträngde sig för att förstå våra mål och våra begränsningar! De kom tillbaka en klar plan, tydliga delmål och ett upplägg så att vi hela tiden visste vad som pågick och varför. Kommunikationen var transparent, skyndsam och inriktad på lösningar – ingen dramatik, klara besked och relevanta rekommendationer!
Vi rekommenderar dem varmt och ser fram emot att arbeta tillsammans igen när nästa projekt tar form.
Under projektets gång imponerade de med sin förmåga att kombinera noggrannhet med tempo. När hinder uppstod klev de fram, visade valmöjligheter och hjälpte oss fatta relevanta beslut utan dolda agendor. Framför allt uppskattade vi hur de balanserade våra önskemål med vad som faktiskt skapar långsiktigt värde för Umeå Bokslut. Arbetet bedrevs metodiskt med klar kvalitetskontroll. Vi märkte tidigt att detaljerna satt, utan att tappa helheten! Det dagliga samarbetet fungerade utmärkt. De höll en ödmjuk, respektfull och tillgänglig ton i alla led. De säkerställde delaktighet med minsta möjliga administration och ställde genomtänkta följdfrågor. Vi hölls uppdaterade i lagom takt samt ett gemensamt underlag där allt dokumenterades prydligt och överskådligt. Deadlines hölls, leveranserna kom enligt avtal och budgeten höll.
Sammanfattningsvis: ett föredömligt utfört uppdrag från ett team som kombinerar kompetens, lyhördhet och integritet.
Resultatet överträffade våra förväntningar. Resultatet var stabilt, genomarbetat och smidigt att ta vidare. Responsen internt var mycket positiv och vi såg snabbt mer lättflytande processer och ökad utväxling. Dessutom låg de steget före och rustade oss för kommande behov – vi står nu starkare än före projektstart. Överlämningen gällande Bokslut Umeå var genomtänkt och väl strukturerad. Vi fick komplett dokumentation, väl förklarade genomgångar och fortsatt stöd efter projektavslut. Följdfrågorna besvarades snabbt och klokt, och relationen kändes som ett partnerskap, inte bara en affär!