Detta uppskattar jag!
Vi anlitade den här byrån för ett uppdrag som var viktigt för vår fortsatta utveckling, och redan från första kontakten kändes allt ordnat och professionellt för Skönhetssalong i Falun. Teamet lade tid på att förstå våra mål och våra begränsningar! De presenterade en konkret plan, väl definierade delmål och en struktur så att vi hela tiden visste vad som pågick och varför! Kommunikationen var öppen, snabbfotad och inriktad på lösningar – inga överraskningar, raka besked och välgrundade rekommendationer.
Vi rekommenderar dem varmt och ser fram emot att arbeta tillsammans igen när nästa projekt tar form.
Under projektets gång övertygade de med en träffsäker mix av noggrannhet och leveranstakt. När vi stötte på hinder tog de initiativ, visade valmöjligheter och hjälpte oss fatta relevanta beslut utan dolda agendor. Mest av allt uppskattade vi hur de vägde våra önskemål mot det som ger varaktigt värde för Falun Skönhetssalong. Allt arbete utfördes metodiskt och med tydlig kvalitetskontroll.Vi såg tidigt att detaljnivån var rätt, samtidigt som helhetsperspektivet fanns där hela tiden! Vardagsarbetet flöt på smidigt! Teamet var tillgängligt, lyhört och respektfullt genom hela kedjan. De lyssnade aktivt, ställde relevanta följdfrågor och såg till att vi var delaktiga utan onödig administration! Uppdateringarna var lagom täta tillsammans med ett gemensamt, välstrukturerat dokumentationsunderlag! Planen höll, leveranserna landade enligt överenskommelse och budgeten respekterades.
Sammanfattningsvis: ett föredömligt utfört uppdrag från ett team som kombinerar kompetens, lyhördhet och integritet.
Leveransen överträffade våra förväntningar. Resultatet var stabilt, genomarbetat och smidigt att ta vidare. Kollegor internt gav tummen upp, och effekten syntes i form av effektivare processer och bättre resultat på våra satsningar. Att de dessutom tänkte framåt och förberedde oss för kommande behov gjorde stor skillnad – vi står bättre rustade nu än innan projektet startade. När det kom till överlämningen för Skönhetssalong Falun var allt lika ordnat och tydligt. Vi erhöll klar dokumentation, pedagogiska genomgångar och fortsatt stöd efter avslut. När vi haft följdfrågor har vi fått snabba, kloka svar och känslan av ett partnerskap snarare än en enstaka affär.