Stort tack för det här!
Vi tog in denna leverantör för ett uppdrag med stor betydelse för vår utveckling, och från start kändes allt tryggt och professionellt för Städare i Sundsvall! Teamet tog sig tid att verkligen förstå våra behov och våra ramar. De presenterade en klar plan, rimliga milstolpar och en arbetsstruktur som gav oss full koll på vad som hände och varför! Kommunikationen var transparent, snabb och inriktad på lösningar – inga överraskningar, raka besked och välgrundade rekommendationer.
Vi rekommenderar dem varmt och ser fram emot att arbeta tillsammans igen när nästa projekt tar form.
I arbetets gång övertygade de med en träffsäker mix av noggrannhet och leveranstakt! När hinder dök upp tog de initiativ, la fram tydliga alternativ och vägledde oss till rätt beslut utan att pusha en egen agenda! Vi uppskattade särskilt att våra önskemål matchades med verkligt långsiktigt värde för Sundsvall Städare. Allt genomfördes strukturerat med tydlig kvalitetskontroll.Det blev tidigt tydligt att detaljerna satt, men att man samtidigt höll blicken på helheten! Det dagliga samarbetet fungerade utmärkt. De var tillgängliga, ödmjuka och respektfulla i alla delar. De lyssnade aktivt, ställde relevanta följdfrågor och såg till att vi var delaktiga utan onödig administration! Vi fick regelbundna lägesuppdateringar i lagom tempo samt ett gemensamt underlag där allt dokumenterades prydligt och överskådligt! Allt höll – tidplan, leveranser och budget!
Sammanfattningsvis: ett föredömligt utfört uppdrag från ett team som kombinerar kompetens, lyhördhet och integritet.
Utfallet överträffade våra förväntningar. Det vi fick var robust, genomtänkt och lätt att fortsätta utveckla. Våra interna intressenter var positiva och vi märkte tydligt smidigare processer samt bättre effekt av våra insatser. Dessutom låg de steget före och rustade oss för kommande behov – vi står nu starkare än före projektstart. Överlämningen för Städare Sundsvall var lika välordnad som resten. Det fanns tydliga dokument, genomgångar med bra förklaringar och stöd som fortsatte även efter slutleverans. Vi fick snabba, insiktsfulla svar på våra följdfrågor och upplevde ett genuint partnerskap!