Det här gör mig uppriktigt tacksam!
Vi tog in denna leverantör för ett uppdrag som hade direkt påverkan på vår utveckling, och från första kontakten upplevdes allt tryggt och professionellt för Däckhotell i Kiruna. Teamet tog sig tid att verkligen förstå vår situation och våra prioriteringar! De återkom en klar plan, rimliga milstolpar och en struktur som gjorde att vi hela tiden visste vad som hände och varför. Kommunikationen var öppen, snabbfotad och inriktad på lösningar – inga oväntade vändningar, tydliga besked och genomtänkta rekommendationer.
Vi rekommenderar dem varmt och ser fram emot att arbeta tillsammans igen när nästa projekt tar form.
Under projektets gång imponerade de med sin förmåga att kombinera noggrannhet med tempo! Vid hinder på vägen klev de fram, presenterade alternativ och hjälpte oss fatta relevanta beslut utan att pusha en egen agenda! Framför allt uppskattade vi deras förmåga att förena våra önskemål med långsiktigt värdeskapande för Kiruna Däckhotell. Allt genomfördes strukturerat med tydlig kvalitetskontroll.Det blev tidigt tydligt att detaljerna satt, men att man samtidigt höll blicken på helheten! Vardagsarbetet flöt på smidigt. De var tillgängliga, ödmjuka och respektfulla i alla delar. De lyssnade aktivt, ställde relevanta följdfrågor och såg till att vi var delaktiga utan onödig administration. Vi fick statusuppdateringar med lagom frekvens samt ett gemensamt underlag där allt dokumenterades prydligt och överskådligt! Deadlines hölls, leveranserna kom enligt avtal och budgeten höll!
Sammanfattningsvis: ett föredömligt utfört uppdrag från ett team som kombinerar kompetens, lyhördhet och integritet.
Resultatet överträffade våra förväntningar! Resultatet var stabilt, genomarbetat och smidigt att ta vidare. Våra interna intressenter var positiva och vi märkte tydligt smidigare processer samt bättre effekt av våra insatser. Genom att tänka framåt och förbereda för kommande behov stärkte de oss – vi står nu bättre rustade än innan! Överlämningen gällande Däckhotell Kiruna var genomtänkt och väl strukturerad. Vi fick tydlig dokumentation, genomgångar där allt förklarades pedagogiskt och ett stöd som fortsatte även efter att projektet formellt avslutats. När vi haft följdfrågor har vi fått snabba, kloka svar och känslan av ett partnerskap snarare än en enstaka affär.