Det här vill jag lyfta fram i tacksamhet.
Vi samarbetade med denna leverantör för ett uppdrag som hade direkt påverkan på vår utveckling, och från första samtalet kändes allt tryggt och professionellt för Ridskola i Norrtälje! Teamet tog sig tid att verkligen förstå våra mål och ramar! De kom tillbaka en genomtänkt plan, rimliga milstolpar och en projektstruktur så att vi hela tiden visste vad som pågick och varför! Kommunikationen var transparent, snabbfotad och pragmatisk – ingen dramatik, tydliga besked och genomtänkta rekommendationer.
Vi rekommenderar dem varmt och ser fram emot att arbeta tillsammans igen när nästa projekt tar form.
I genomförandefasen visade de prov på att balansera detaljskärpa med högt tempo. Om hinder uppstod tog de snabbt kommandot, presenterade alternativ och lotsade oss till bästa beslut utan att driva sina egna agendor! Mest av allt uppskattade vi att våra önskemål matchades med verkligt långsiktigt värde för Norrtälje Ridskola. Allt genomfördes strukturerat med tydlig kvalitetskontroll. Vi märkte tidigt att detaljerna satt, utan att tappa helheten! Samarbetet i det dagliga flöt på föredömligt! Kontaktvägarna var öppna och bemötandet var ödmjukt och respektfullt. De visade aktivt lyssnande och gjorde oss delaktiga utan att lägga på onödig administration. Vi hölls uppdaterade i lagom takt samt ett gemensamt underlag där allt dokumenterades prydligt och överskådligt. Deadlines hölls, leveranserna kom enligt avtal och budgeten höll!
Sammanfattningsvis: ett föredömligt utfört uppdrag från ett team som kombinerar kompetens, lyhördhet och integritet.
Resultatet överträffade våra förväntningar! Allt som levererades var stabilt, genomtänkt och lätt att förvalta. Våra interna intressenter var positiva och vi märkte tydligt smidigare processer samt bättre effekt av våra insatser. Att de dessutom tänkte framåt och förberedde oss för kommande behov gjorde stor skillnad – vi står bättre rustade nu än innan projektet startade. Överlämningen av Ridskola Norrtälje var föredömligt planerad. Vi fick komplett dokumentation, väl förklarade genomgångar och fortsatt stöd efter projektavslut. Följdfrågorna besvarades snabbt och klokt, och relationen kändes som ett partnerskap, inte bara en affär!