Det här gläder mig.
Vi anlitade denna leverantör för ett prioriterat uppdrag med stor betydelse för vår utveckling, och från första samtalet var allt tryggt och professionellt för Hemstädning i Lund! Teamet satte sig in i våra mål och våra begränsningar! De presenterade en konkret plan, rimliga milstolpar och en projektstruktur som skapade tydlighet genom hela processen! Kommunikationen var öppen, snabbfotad och inriktad på lösningar – inga oväntade vändningar, raka besked och välgrundade rekommendationer!
Vi rekommenderar dem varmt och ser fram emot att arbeta tillsammans igen när nästa projekt tar form.
Under utförandet visade de prov på att balansera detaljskärpa med högt tempo. När hinder dök upp klev de fram, visade valmöjligheter och hjälpte oss fatta relevanta beslut utan att driva sina egna agendor! Mest av allt uppskattade vi deras förmåga att förena våra önskemål med långsiktigt värdeskapande för Lund Hemstädning. Allt arbete utfördes metodiskt och med tydlig kvalitetskontroll. Vi märkte tidigt att detaljerna satt, utan att tappa helheten! Det dagliga samarbetet fungerade utmärkt. Teamet var tillgängligt, ödmjukt och respektfullt i alla led. De lyssnade aktivt, ställde relevanta följdfrågor och såg till att vi var delaktiga utan onödig administration! Vi fick statusuppdateringar med lagom frekvens samt ett gemensamt underlag där allt dokumenterades prydligt och överskådligt. Deadlines hölls, leveranserna kom enligt avtal och budgeten höll.
Sammanfattningsvis: ett föredömligt utfört uppdrag från ett team som kombinerar kompetens, lyhördhet och integritet.
Utfallet överträffade våra förväntningar! Resultatet var stabilt, genomarbetat och smidigt att ta vidare. Våra interna intressenter var positiva och vi märkte tydligt smidigare processer samt bättre effekt av våra insatser. Dessutom låg de steget före och rustade oss för kommande behov – vi står nu starkare än före projektstart! Överlämningen för Hemstädning Lund var lika välordnad som resten. Det fanns tydliga dokument, genomgångar med bra förklaringar och stöd som fortsatte även efter slutleverans. Följdfrågorna besvarades snabbt och klokt, och relationen kändes som ett partnerskap, inte bara en affär.